烟台地区最早取得ITSS认证的信息化服务企业，有规范完善的运维服务管理制度，自主知识产权的运维工具软件，能够为用户提供骨干网络、小型机、存储以及PC服务器等各种设备的安装配置、平滑迁移、问题诊断和支持、紧急故障恢复；软件安装配置、补丁更新升级、故障检测及排除、性能优化等高水平运维服务。金笛短信设备与纵横科技IT运维系统集成用于监控系统告警应用。