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 酒店服务系统中短信互动

内容主题 : 公司动态发布时间 : 2014-12-24

销售预订:客户只要发送固定格式的短信,即可实现短信预订。
预订提醒:系统会自动扫描客户预订信息,在每天上班前,将给当日已预订的客户自动发送预订提醒短信。
指导服务:当客户需要了解酒店情况时,可以发送短信获取信息。
缴费通知:客人在交费后,系统会自动发送一条短信给客人,告诉客人消费金额。
关怀服务:客人在入住登记或离开后,将会收到一条宾馆关怀短信。
入住提醒:客户入住后,可以将入住指南贴士通过短信方式发送给客户,指导客户更舒适的享受居住环境。
意见调查:系统可以在客户离开时发送短信,了解客户对酒店的满意度。
客户投诉:如果在入住期间,客户对服务有不满意,可通过短信进行投诉。
促销信息:向客人发送酒店的促销信息,如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等,吸引回头客。
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北京玉笛信息技术有限责任公司
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